Supervisor
Vi søger en engageret og erfaren Supervisor med flair for hospitality til SAS loungen
I SAS Lounge arbejder vi med passion for den gode gæsteoplevelse og det nærværende værtskab. Vi har et højt serviceniveau i en dagligdag med et højt tempo fyldt med mange gæster fra nær og fjern.
Er du klar til at give rejsende fra hele verden en fantastisk oplevelse, samtidigt med at du og dine kollegaer sikrer en smidig drift, så er det måske dig, vi leder efter!
Du bliver en del af et dedikeret team, der sammen skaber en indbydende og professionel atmosfære for vores gæster i loungeområdet. Teamwork, værtskab samt orden og renlighed er derfor i fokus. Vi stræber efter at levere en atmosfære, hvor hver gæst føler sig velkommen.
Arbejdsopgaverne er:
Gæsteoplevelsen: Du vil være til stede i loungen blandt gæsterne, og du er i hverdagen ansvarlig for at sikre, at loungens gæster føler sig set, værdsat, guidet, og hvor gæsterne oplever at blive sendt afsted med et stort smil ud på deres videre rejse.
Daglig drift: Du er medansvarlig for at den daglige drift kører så smidigt som muligt så oplevelsen for både gæster og team er i højsæde samtidigt med at alle standarder efterleves. Du er ligeledes rollemodel og sikrer at arbejdsopgaverne i driften løses i fællesskab og via god oplæring og tæt dialog.
Du vil i hverdagen være ansvarlig for følgende opgaver i din rolle som supervisor:
• Du indgår i den daglige drift ’på gulvet’ som en fast del af teamet.
• Du sikrer en fremragende gæsteoplevelse med fokus på det gode værtskab via nærvær, en afslappet og indbydende stemning
• Du er proaktiv og opmærksom på gæsternes behov – før gæsterne selv opdager dem
• Du har fokus på at opretholde de høje standarder som sættes af os og af SAS
• Du sikrer overholdelse af egenkontrolprogram og arbejdsmiljø
• Du sikrer at loungen altid fremstår ren, præsentabel og indbydende
• Du superviseret de daglige opgaver i køkken, gæsteområde og rengøring
• Du håndterer enkelte administrative opgaver, herunder varebestilling, lagerstyring og rapportering
• Du er medansvarlig for den daglige bemanding og dækning af vagter
• Du motiverer og guider teamet og er en del af at skabe den gode stemning og trivsel
Vi leder efter dig, der:
• Taler dansk eller andet skandinavisk sprog samt engelsk
• Har en naturlig interesse for gæsteoplevelse, hospitality og daglig drift
• Har erfaring fra lignende job i servicebranchen – gerne fra hotel, café, eller lounge
• Er imødekommende, ansvarsbevidst og har øje for helheden og detaljen
• Motiverer dit team via tilstedeværelse i driften og via tæt dialog
• Trives i et dynamisk miljø og bevarer overblikket, også når det går stærkt
• Er en holdspiller med et positivt mindset og god energi
• Evner at arbejde selvstændigt og struktureret
• Du er smilende og vant til at tage fat
• Kendskab til hygiejnestandarder og egenkontrol
• Du har en ren straffeattest uden bemærkninger, jf. Transportministeriets bek. 979 https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2004/979
Vi tilbyder:
• En fuldtidsstilling
• En arbejdstid fordelt indenfor tidsrummet 04:30 – 23:00 alle ugens dage.
• Et spændende og alsidigt job i et professionelt miljø, med fokus på arbejdsmiljø, sikkerhed og ordnede forhold.
• En arbejdsplads med høj standard for service og værtskab
• Et travlt arbejdsmiljø med gæster fra hele verden
• Grundig oplæring og introduktion til arbejdsopgaverne
• Gode kolleger og en stærk teamånd, hvor vi løfter i flok
SSP driver forskellige lounger i Københavns lufthavn. Vi er ”food travel experts” og har flere forskellige lounger og restauranter i lufthavnen, Københavns Hovedbanegård, Aarhus Hovedbanegård, Aarhus Lufthavn og langs de danske motorveje.
Vi behandler kun ansøgninger, der modtages via vores karriereside.
Vi holder løbende samtaler og lukker for ansøgninger, når vi har fundet rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Operations Manager Helle Olesen på helle.olesen@ssp.dk.
